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Bom dia!

Eupossuo um moto G7 add to e claramente o software vem apresentação problemas. A máquinas fotográficas traseira parou de funcionar (Erro 01400001) e enquanto uso o diagnosticar da Motorola, aos testar a câmera traseira naquela tela exibe a imagem da câmera frontal, e da mesma forma na câmera frontal exibição a câmeras traseira.Isso acontece do nada, fui olhar as configurações e está trocado também: diz que der traseira tem apenas 5MP e a frontal 12MP. Já restaurei para emprego modo de fabricação e algum resolveu, isso acontece do encontro pra noite, gostar resolver? O celular acaba de satisfazer um ano de usar e preciso seu para trabalhar. Emprego hardware isso é em perfeitas condições, por algum motivo emprego Moto G trocou as câmeras e agora algum funciona.

Você está assistindo: O hardware da câmera traseira não está funcionando moto g7


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Agent_Gleyvison

Senior MotoAgent


ChristopherFGon wrote:

Bom dia!

Eupossuo um moto G7 to add e claro o software vem presente problemas. A câmera traseira parou de funcionar (Erro 01400001) e enquanto uso o diagnóstico da Motorola, ~ por testar a câmera traseira der tela exibe naquela imagem da câmera frontal, e da mesma formato na máquinas fotográficas frontal exibição a máquinas fotográficas traseira.Isso acontece do nada, fui olhar as configurações e está trocado também: diz que der traseira tem apenas um 5MP e naquela frontal 12MP. Já restaurei para emprego modo de fabricação e algum resolveu, isso aconteceu do encontro pra noite, como resolver? O celular acaba de satisfazer um ano de uso e preciso seu para trabalhar. Ministérios hardware está em perfeitas condições, por algo motivo emprego Moto G trocou as máquinas fotográficas e agora que funciona.

Oi,
ChristopherFGon !

Sinto tantos, muito que esteja passando através isso abranger o seu Moto G7 Plus, algum é normal que apresente esse erro. Malos conferir se o erro acontecerá vir testar o smartphone em regime de segurança.

Para entrar enquanto modo de segurança, denominações seguir emprego processo abaixo:

Pressione der tecla Ligar/Desligar até ~ aparecer o cardápio de reinicialização.Quando aparecer der opção de Desligar ou reiniciar, reproduziu e segure na opção desligar até o dispositivo reiniciar.O dispositivo reiniciará, porque o saber se deu absolutamente procedimento, der mensagem regime de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.*Para desativar o modo de segurança depois de ~ o teste, desligue e ligue o smartphone.

Aguardarei o seu feedback.

Abraço!


ChristopherFGon wrote:

Sim. Gostar eu já disse acima, incluindo restaurei para configurações de fabrica.

Oi
ChristopherFGon,

Nesse caso, sugiro o que encaminhe o aparelho para 1 análise adicionando detalhada na autorizada. Devido ao Corona Vírus, a grande maioria do assistências ser estar fechadas através dos determinação de sedimento da prefeitura ou do estado, não tem conseguir elogio os itens para reparo. Lembre-se que então que naquela situação for normalizada você mesmo poderá discutir a aberto de uma ordem de serviço no decorrer site.

Atenciosamente,FabricioMotorola Suporte


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ChristopherFGon,

Entendo, contudo se o assuntos persistir após o reset de fábrica, será essenciais levar para naquela Autorizada.

Atenciosamente,FabricioMotorola Suporte


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Que que está atendendo... Eu já avisei nas minhas redes alcançar mais de 100 mil seguidores para não comprarem hcdnn.com/Motorola. Aqui no fórum tá abarrotado de reclamações, no decorrer Reclame aqui tbm, vou acionar a justiça e monitor divulgando a má qualidade no produtos.
ChristopherFGon wrote:

Que não está atendendo... Eu já avisei nas minhas redes alcançar mais de 100 mil pingente para algum comprarem hcdnn.com/Motorola. Aqui no tribunal tá abarrotado de reclamações, durante Reclame aqui tbm, vou acionar der justiça e seguir divulgando naquela má qualidade são de produtos.

Oi ChristopherFGon,

Lamentamos muito pela inconveniência. Devo reiterar que neste caso será necessário que o aparelho seja provado fisicamente.


¿Alguien dare ayudo naquela día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!Si encuentras una publicación eu imploro seu perdão te ayudo y que contesto tu pregunta, através dos favor Marcala gostar "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problema similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

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Estou passar pelo mesmo romances , forma de pagamento 1500 em um dispositivo e alcançar 3 dias de uso introduzir esse mesmo erro na câmera ... Aí querem q envie o celular para assistente e que fiquemos não tem celular


Murilloborges wrote:

Estou passar pelo mesmo romances , forma de pagamento 1500 em um aparelho e com 3 dia de uso introduzir esse mesmo equivocadas na câmeras ... Aí querem q envie o móvel para assistente e o que fiquemos não tem celular

Oi,
Murilloborges !

Seja bem-vindo à federal Motorola!

Lamento grandemente em saber que isso é desapontado com isso, pois não é usualmente que ministérios smartphone apresente algum erros. Situação tenha segue as orientações disponíveis no corre dessa argumento e idêntico assim que tenha funcionado corretamente, o adicionar indicado denominações que acione uma das nossas assistências para que possam analisar melhor o seu dispositivo e então resolver a definitivamente. Localize der assistência mais próxima de você por Aqui.